Términos y condiciones

1. Introducción

Estos Términos de servicio rigen su uso de nuestras páginas web situadas en https://guestory.co, que son operadas por Guestory SL. Nuestra política de privacidad también se aplica a su uso de nuestro servicio y explica cómo recopilamos, protegemos y revelamos la información que se genera a través de su uso de nuestras páginas web. Puede encontrar nuestra política de privacidad en https://guestory.co/legal/privacy-policy.

Al utilizar nuestro servicio, acepta tanto estos términos de servicio como nuestra política de privacidad. Reconoce que ha leído y comprendido los acuerdos y acepta estar obligado por ellos.

Si no acepta (o no puede cumplir con) los acuerdos, no puede utilizar el servicio. Sin embargo, si tiene alguna preocupación, por favor contáctenos en hi@guestory.co para que podamos intentar encontrar una solución. Estos términos se aplican a todos los visitantes, usuarios y otros que deseen acceder o utilizar el servicio.

2. Comunicaciones

Al crear una cuenta en nuestro servicio, consientes en recibir boletines, materiales de marketing y otra información promocional de nosotros. Sin embargo, puedes optar por no recibir estas comunicaciones siguiendo el enlace de cancelación de suscripción o poniéndote en contacto con nosotros por correo electrónico.

3. Compras

Al realizar una compra de cualquier producto o servicio a través de nuestro servicio, es posible que se requiera que proporciones cierta información, como tu número de tarjeta de crédito, fecha de vencimiento, dirección de facturación y información de envío.

Confirmas que tienes derecho legal a utilizar la tarjeta de crédito u otro método de pago en relación con la Compra y que la información que nos proporcionas es precisa, completa y correcta.

Utilizamos terceros, como Stripe, para procesar pagos y completar compras. Al enviar tu información, nos otorgas permiso para compartirla con estos terceros, de acuerdo con nuestra política de privacidad.

Nos reservamos el derecho a rechazar o cancelar tu pedido en cualquier momento por diversas razones, incluyendo pero no limitadas a la disponibilidad de productos o servicios, errores en los precios o descripciones, errores en tu pedido u otros problemas.

También nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar tu pedido si se sospecha de fraude o actividad no autorizada o ilegal. Tenga en cuenta que no almacenamos ningún dato de pago, como números de tarjetas de crédito.

4. Prueba gratuita

Guestory ofrece un modo de prueba gratuita que le permite probar nuestro servicio antes de comprometerse a un plan de pago. Durante el período de prueba gratuito, no es necesario proporcionar información de facturación.

Tenga en cuenta que cualquier dato o contenido que cargue o cree durante la prueba gratuita puede ser eliminado después de 30 días si no actualiza a un plan de pago.

Al utilizar el modo de prueba gratuita, acepta estos términos y reconoce que sus datos pueden ser eliminados si no actualiza a un plan de pago. Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre la prueba gratuita, contáctenos para obtener más información.

5. Cambio de tarifas

Guestory, a su sola discreción y en cualquier momento, puede modificar los precios de los distintos paquetes.

6. Reembolsos

Salvo cuando así lo requiera la ley, las tarifas no son reembolsables.

7. Contenido

Nuestro servicio permite publicar, enlazar, almacenar y compartir texto, fotos o vídeos. Eres responsable del contenido que publiques en o a través de nuestro servicio, incluyendo garantizar que sea legal, fiable y apropiado. Al publicar contenido en o a través de nuestro servicio, representas y garantizas que: (i) el contenido es tuyo (lo posees) o tienes derecho a usarlo y derecho a otorgarnos los derechos y la licencia especificados en estos términos, y (ii) la publicación de tu contenido en o a través de nuestro servicio no viola los derechos de privacidad, derechos de publicidad, derechos de autor, derechos de contrato ni ningún otro derecho de ninguna persona o entidad. Reservamos el derecho de terminar la cuenta de cualquier persona que se encuentre infringiendo un derecho de autor.

Retienes todos tus derechos sobre cualquier contenido que envíes, publiques o muestres en o a través de nuestro servicio, y eres responsable de proteger esos derechos. No somos responsables y no asumimos ninguna responsabilidad por el contenido que tú o cualquier tercero publique en o a través de nuestro servicio. Sin embargo, al publicar contenido utilizando nuestro servicio, nos otorgas el derecho y la licencia de usar y modificar tu contenido con el fin de mejorar la calidad del contenido y nuestra plataforma.

Guestory tiene derecho, pero no la obligación, de monitorear y editar todo el contenido proporcionado por los usuarios.

Además, el contenido encontrado en o a través de este servicio es propiedad de Guestory o se usa con permiso. No puedes distribuir, modificar, transmitir, reutilizar, descargar, volver a publicar, copiar ni usar este contenido, ya sea en su totalidad o en parte, con fines comerciales o para obtener ganancias personales, sin obtener previamente nuestro permiso escrito expreso.

8. Prohibited Uses

Solo puedes usar nuestro servicio con fines legales y de acuerdo con estos términos. Acuerdas no usar nuestro servicio:

  • De cualquier manera que viole cualquier ley o regulación nacional o internacional aplicable.
  • Con el propósito de explotar, dañar o intentar explotar o dañar a menores de ninguna manera exponiéndolos a contenido inapropiado o de otra manera.
  • Para transmitir o facilitar la transmisión de cualquier material publicitario o promocional, incluyendo cualquier correo no deseado, cadena de correo, spam u otra solicitación similar.
  • Para hacerte pasar por la Compañía, un empleado de la Compañía, otro usuario u otra persona o entidad.
  • De cualquier manera que menoscabe los derechos de terceros o de cualquier manera sea ilegal, amenazante, fraudulento o perjudicial o en conexión con cualquier propósito o actividad ilegal, ilegal, fraudulenta o perjudicial.
  • Para participar en cualquier otra conducta que restrinja o inhiba el uso o disfrute de nuestro servicio de alguien o que, según lo determine la Compañía, pueda dañar o ofender a la Compañía o a los usuarios de nuestro servicio o exponerlos a responsabilidad.

Además, acuerdas no:

  • Usar nuestro servicio de ninguna manera que pueda deshabilitar, sobrecargar, dañar o afectar nuestro servicio o interferir con el uso de nuestro servicio por parte de otra persona, incluyendo su capacidad de participar en actividades en tiempo real a través de nuestro servicio.
  • Usar cualquier robot, araña u otro dispositivo automático, proceso o medio para acceder a nuestro servicio con cualquier propósito, incluyendo la monitorización o la copia de cualquier material en nuestro servicio.
  • Usar cualquier proceso manual para monitorizar o copiar cualquier material en nuestro servicio o con cualquier otro propósito no autorizado sin nuestro previo consentimiento por escrito.
  • Usar cualquier dispositivo, software o rutina que interrumpa el funcionamiento adecuado de nuestro servicio.
  • Introducir cualquier virus, caballo de troya, gusanos, bombas lógicas u otros materiales dañinos o perjudiciales desde el punto de vista tecnológico.
  • Intentar obtener acceso no autorizado, interferir, dañar o interrumpir cualquier parte de nuestro servicio, el servidor en el que se almacena nuestro servicio o cualquier servidor, ordenador o base de datos conectados a nuestro servicio.
  • Atacar nuestro servicio a través de un ataque de negación de servicio o un ataque de negación de servicio distribuido.
  • Realizar cualquier acción que pueda dañar o falsear la calificación de la compañía.
  • Intentar interferir de otra manera en el funcionamiento adecuado de nuestro servicio.

9. Analítica Web

Podemos utilizar proveedores de servicios de terceros para monitorizar y analizar el uso de nuestro servicio.

Google Analytics: Google Analytics es un servicio de análisis web ofrecido por Google que realiza seguimiento y informa del tráfico del sitio web. Google utiliza los datos recopilados para realizar seguimiento y controlar el uso de nuestro servicio. Estos datos se comparten con otros servicios de Google. Google puede utilizar los datos recopilados para contextualizar y personalizar los anuncios de su propia red publicitaria.

Para obtener más información sobre las prácticas de privacidad de Google, visite la página web de Términos de privacidad de Google: https://policies.google.com/privacy?hl=es

10. Cuentas

Cuando creas una cuenta con nosotros, garantizas que tienes más de 18 años y que la información que nos proporcionas es precisa, completa y actual en todo momento. Si la información que proporcionas es incorrecta, incompleta o obsoleta, tu cuenta en nuestro servicio puede ser terminada inmediatamente.

Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu cuenta y contraseña, incluyendo pero no limitado a restringir el acceso a tu computadora y/o cuenta. Aceptas ser responsable de cualquier y todas las actividades o acciones que ocurran bajo tu cuenta y/o contraseña, ya sea que tu contraseña esté con nuestro servicio o con un servicio de terceros. Si te enteras de algún incumplimiento de seguridad o uso no autorizado de tu cuenta, debes notificarnos de inmediato.

Nos reservamos el derecho de negar servicio, terminar cuentas, eliminar o editar contenido o cancelar pedidos a nuestra entera discreción.

11. Propiedad Intelectual

El servicio y su contenido original (excluyendo el contenido proporcionado por los usuarios), las características y la funcionalidad son y seguirán siendo propiedad exclusiva de Guestory y sus licenciantes. El servicio está protegido por derechos de autor, marcas registradas y otras leyes de países extranjeros. Nuestras marcas comerciales e imagen comercial no se pueden utilizar en relación con ningún producto o servicio sin el consentimiento previo por escrito de Guestory.

12. Política de derechos de autor

Nuestra empresa respeta los derechos de propiedad intelectual de otros y espera que nuestros usuarios hagan lo mismo. Responderemos a las notificaciones de presunto incumplimiento de derechos de autor que cumplan con la ley aplicable y que se nos proporcionen adecuadamente. Si cree que su contenido ha sido copiado de una manera que constituye un incumplimiento de derechos de autor, proporcione la siguiente información:

  • Una firma física o electrónica del propietario del copyright o de una persona autorizada para actuar en su nombre.
  • Identificación de la obra protegida por derechos de autor que se presunta ha sido infringida.
  • Identificación del material que se presunta está infringiendo o es objeto de actividad infringidora y que se va a eliminar o a cuyo acceso se va a deshabilitar, y información suficientemente razonable para permitirnos localizar el material.
  • Su información de contacto, incluyendo su dirección de correo electrónico.
  • Una declaración suya de que tiene una buena fe de que el uso del material en la forma objetada no está autorizado por el propietario del copyright, su agente o la ley.
  • Una declaración de que la información en la notificación es precisa y, bajo pena de perjurio, de que está autorizado a actuar en nombre del propietario del copyright.

13. Feedback

El servicio y su contenido original (excluyendo el contenido proporcionado por los usuarios), las características y la funcionalidad son y seguirán siendo propiedad exclusiva de Guestory y sus licenciantes. El servicio está protegido por derechos de autor, marca comercial y otras leyes de países extranjeros. Nuestras marcas comerciales y vestimenta comercial no pueden ser utilizadas en conexión con ningún producto o servicio sin el consentimiento previo por escrito de Guestory.

14. Terminación del servicio

Nos reservamos el derecho de terminar o suspender su cuenta y bloquear el acceso a nuestro servicio en cualquier momento, sin previo aviso ni responsabilidad, por cualquier motivo que consideremos adecuado. Esto incluye, entre otros, las violaciones de nuestros términos de servicio. Si desea cancelar su cuenta, puede eliminarla simplemente. Sin embargo, ciertas disposiciones de los términos de servicio, como las relacionadas con la propiedad, renuncias a garantías, indemnización y limitaciones de responsabilidad, permanecerán en vigor incluso después de la terminación.

En el caso de que tengamos que cerrar nuestro sitio web o servicio, le proporcionaremos un aviso previo por correo electrónico y le daremos 21 días para descargar cualquier dato o contenido que haya almacenado en nuestra plataforma. Haremos esfuerzos razonables para garantizar que pueda recuperar sus datos y contenido, pero no podemos garantizar que estén disponibles o que podamos proporcionar asistencia en el proceso de recuperación. Al utilizar nuestro servicio, reconoce y acepta que no somos responsables de ninguna pérdida de datos o contenido que pueda ocurrir como resultado del cierre de nuestro sitio web o servicio.

15. Cambios en nuestros servicios

Tenemos derecho a cambiar o eliminar nuestro servicio o cualquier material proporcionado a través del servicio en cualquier momento, sin previo aviso. No seremos responsables si el servicio o cualquier parte de él no está disponible por cualquier motivo o por cualquier período de tiempo. Ocasionalmente, podemos limitar el acceso a ciertas partes o a todo el servicio a los usuarios, incluidos aquellos que se han registrado.

16. Revisión de los términos

Reservamos el derecho de actualizar estos Términos en cualquier momento mediante la publicación de los términos enmendados en este sitio web. Es su responsabilidad revisar periódicamente estos Términos. Si continúa usando la plataforma después de que publiquemos los términos revisados, significa que acepta y está de acuerdo con los cambios. Debería revisar esta página con frecuencia para mantenerse informado sobre cualquier actualización, ya que son vinculantes para usted.

Al continuar usando nuestro servicio después de que los cambios entren en vigor, acepta estar vinculado por los términos revisados. Si no está de acuerdo con los nuevos términos, ya no está autorizado a usar el servicio.

17. Reconocimiento

Al utilizar nuestro servicio o cualquier otro servicio proporcionado por nosotros, usted confirma que ha leído estos términos de servicio y acepta estar sujeto a ellos.

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